宿迁市壁挂炉_英国朗廷_壁挂炉供暖

售后服务是燃气壁挂炉的*二生命线

近年来，伴随着越来越多的燃气采暖热水炉（俗称“壁挂炉”）进入寻常百姓家，燃气采暖热水炉在安全及能耗方面的问题也越来越多地暴露出来。实践证明，相对于燃气采暖热水炉自身的质量状况，售后服务是燃气采暖热水炉的*二生命线。

燃气采暖热水炉是集水、电、气等专业的相关技术于一身的综合性产品。它既不是插上电就能用的普通家电产品，也不是仅仅能用来洗澡的普通燃气热水器，更不是接上管道就能使用的普通锅炉。燃气采暖热水炉的上述特点决定了要想使该产品发挥出它的功能优势，除了燃气采暖热水炉自身的质量必须过硬外，燃气采暖热水炉的安装、调试和维护也必须合理、科学。有过燃气采暖热水炉推广经历的人都楚：业主家以燃气采暖热水炉为热源设备的独立采暖系统一旦出现问题，不管这些问题是否与燃气采暖热水炉有关，业主都会归罪于燃气采暖热水炉，壁挂炉批发，进而对燃气采暖热水炉产生不信任感。据不少燃气采暖热水炉生产厂家介绍，他们每年用于售后服务的费用**过总营销费用的60%。售后服务在燃气采暖热水炉推广过程中的重要性由此可见一斑。

有业内人士据此指出，在当前的市场条件下，燃气采暖热水炉生产厂家良好的售后服务，其实就是较蕞好的广告行为——家电行业中的海尔就是较蕞好的例证。而燃气采暖热水炉集水、电、气等专业相关技术于一身的特点决定了它的售后服务比普通家电的售后服务要重要得多。

从技术层面分析，燃气采暖热水炉的售后服务之所以很重要，是因为燃气采暖热水炉对与之配套的管路系统要求较高，本身是一种很“娇气”的产品。与此同时，燃气采暖热水炉进入中国的时间较短，燃气采暖热水炉厂家的经销商、安装燃气采暖热水炉的公司等关联单位安装人员的技术水平参差不齐，真正能科学合理地安装燃气采暖热水炉系统的人在整个安装人员中的比例不足七成。调查显示，很多安装人员安装的燃气采暖热水炉系统，不能使燃气采暖热水炉达到较蕞佳运行状态，燃气采暖热水炉的使用寿命也因此而大大缩短。

在燃气采暖热水炉的安装实践中，不少安装人员往往是带着安装集中供暖系统、土暖炉、普通燃气热水器以及太阳能等设备的观念来安装燃气采暖热水炉系统的。安装人员正是在上述错误安装观念的引导下，给燃气采暖热水炉行业带来了很多不利影响。直到现在，以“小、散、弱”为特点的安装公司和无公司、无经营场所、无资质的“三无”施工人员充斥在分户供暖市场，以至于很多业主家的燃气采暖热水炉系统都潜藏着各种隐患。

完善的售后服务关乎企业的生命，是企业树立品牌形象的基础，只有具备完善的售后服务企业才会取得消费者的认可和支持，这就是所谓的*二生命，因此，壁挂炉企业一定要做到时刻为用户负责的态度，才能取得长足的发展。

需要故障检修看这里

 壁挂锅炉对很多没有集中供暖的家庭来说是非常重要的采暖设备，壁挂炉供暖，同时还兼顾着提供生活热水的职责。同时壁挂锅炉的使用还涉及到水、电、气在机器内的运转，所以壁挂锅炉一旦出现故障，不仅会对我们的生活带来不便，还可能存在安全隐患，因此壁挂锅炉的日常保养和维护就异常重要

1.缺水故障

   故障现象：壁挂炉压力表为0 bar，显示缺水故障报警

   解决办法：给采暖系统补水，当水压表频繁下降时，请检查系统泄漏点并及时维修;采暖系统有空气，进行排气。若压力表正常，还出现缺水故障，壁挂炉质量，请联系售后人员。

2.**温故障

   故障现象：壁挂炉显示**温故障报警

   解决办法：检查采暖系统阀门是否打开，检查、清洗采暖管道过滤网；壁挂炉因长时间不用水泵抱死，联系售后服务人员解决。

3.风机风压开关故障

   故障现象：壁挂炉显示故障代码为风机风压开关故障

   解决办法：检查烟道进、排气口是否堵塞；风机脏了，动力不足，需要售后人员维护锅炉；电压过低，加装调压器，调整电压使之为220V。

4.点火失败故障

   故障现象：壁挂炉显示点火失败故障代码

   解决办法：当出现点火失败代码时，检查燃气阀门是否打开，检查燃气灶能否打着，查看气表余量是否充足，检查烟道安装是否牢靠，在有燃气的情况下，重新开关后，还出现故障，请联系售后人员。

5.温度传感器故障

   故障现象：壁挂炉显示采暖或热水温度传感器故障代码

   解决办法：温度传感器开路或短路，宿迁市壁挂炉，需要联系售后人员。

6.壁挂炉正常运转，但压力不断升高

   故障现象：水压表压力不断升高，泄压阀漏水

   解决办法：检查手动补水阀是否完全关闭；暖气片水容量太多，需要外加膨胀水箱；膨胀水箱压力不足需要充气，换热器内部泄露，需要联系售后人员。